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互惠效应——欲先取之必先予之

康奈尔大学教授丹尼斯·雷根曾经和他的几个同事做过这样一个实验,邀请一些自愿参加实验的人来给一些画评分。他们将这些人分成两组,并且在两个不同的环境中进行实验。第一组,实验人员在大家评画时,自己出去买回了几瓶饮料,然后分给在座评画的每个人,并对他们说:“我问过了,是不是可以给大家带点儿饮料回去,他说可以。大家放心喝,也休息休息。”第二组,实验很正常地进行,实验人员并没有像第一组那样给大家买饮料,除此之外一切都是一样的。

两组实验结束之后,实验人员请求大家帮一个忙,说他正在卖彩票,公司规定,卖掉彩票最多的人会得到奖金,因此只要在座的各位帮个忙,每人买一份,他的奖金就没问题了。当然,也可以多买几份。第一组参加实验的人很爽快就答应了实验人员的要求,而第二组参加实验的人却以种种理由拒绝了这个请求。

根据实验的结果,丹尼斯·雷根教授总结说,两组参与者之所以会出现这么明显的差别,关键点就在于那些饮料。

互惠效应

多半情况下,那些接受了他人恩惠的人总是想要做点儿什么来作为回报,心理学上叫作“互惠效应”。根据以上的实验结果,我们不难看出,友好的行为赢得友好,付出会有相应的回报,你想要别人怎么对待你,你就要怎样对待别人。

“互惠效应”是我们日常生活中较为常见的一个现象,一旦人们在无条件的情况下接受了别人的好处,一般都会在心理上产生一种亏欠感,往往需要做些什么才能平衡这种心理,否则会觉得在精神上饱受折磨。人们当然不会都以同样的方式回报,但只要对方提出帮忙的需求,他们都会积极回应,力求借此机会做点儿什么。这个原理也教会我们,在日常交往中,善待别人其实就是在善待自己,关怀他人就是在关怀自己。付出得越多,得到的也就越多,你的付出和关爱对方会感受到,总有一天他会想办法来回报你。戴尔·卡耐基也说过类似的话:“如果一个人真的关心他人,那么,他在两个月内所结交到的朋友,要比一个总想让别人来关心自己的人在两年内交到的朋友多得多。”

“鸦有反哺之义,羊知跪乳之恩。”何况是人类呢?爱默生说:“人生最美丽的补偿之一,就是真诚地帮助别人之后,同时也帮助了自己。”这也正是“互惠效应”告诉我们的道理。

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