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眼睛是心灵的窗口

人脑的各部分与人体其他部分一样,使用越多就越发达,反之则会腐坏,乃至丧失机能。

因此,爱说话的人语言神经中枢非常发达。这个理论最初是由法国着名外科医生兼神经病理学家布罗卡在1861年发现的。当时,布罗卡医生是巴黎疯人院的院长,一些患有失语症的病人去世后,他解剖了其大脑,发现这些病人的大脑中某一特定部位或出现肿块,或遭到破坏。这块灰色区域就在眼珠后边靠上的地方,医学界称之为“布罗卡氏区”,把因为这个部位受伤或病变而产生的失语症称为“布罗卡氏失语症”,即“运动性失语症”。

在正常情况下,一个人说话的时候,这个区域的血液流通会比沉默的时候活跃。因此,话越多,这一区域就越发达,从而使眼珠向下、向外凸出。换句话说,如果各方面都相似的两个人站在你眼前,一个眼珠稍凸,一个眼珠稍凹,那么往往是前者更多话。他们一旦打开话匣子,就滔滔不绝,有时甚至会手舞足蹈。而你正好能够利用这一点,从他口若悬河的讲话中搜索对自己有利的信息。

当然,你的对手很有可能是个沉默寡言的人,你无法从他口中听到更多的有用信息,但是你仍可以通过他的眼睛来捕捉一些或许连他自己都没有意识到的“真相”。

例如,你在非常卖力地介绍自己的方案,而对方的目光却停在别处,那么他很可能对你所说的东西不感兴趣,或者正在思考另一件事。这种时候,你需要适时转换话题或策略,否则合作很难成功。又如,当一个人情绪发生变化时,瞳孔也会随着变化,这是他自己看不到的,但你却能很清晰地观察到。很多牌局高手之所以能屡战屡胜,就是因为他们善于通过观察对手的瞳孔变化来揣摩其心理,从而猜测对方手中的牌是好是坏。因为当一个人处于兴奋的状态时,其瞳孔会扩大四五倍;反之则会骤缩。同理,销售员可以推测消费者是否对自己的商品感兴趣,谈判者可以揣摩对手对谈判条件是否满意。

眼睛是很容易出卖一个人的内心的。如果一个人眼皮微闭、眼珠左右乱转、不敢正眼看人,那么基本上可以断定他心中有鬼。反之,诚实的人会安静而坦然地看着你,那种感觉是装不出来的。有些诡诈的人故意装诚实,表现得坦然而平静,但为了掩盖眼神中的不自信,他们往往会装得过火,用力瞪着你。

另外,通过一个人眨眼的频率,也能找出一些“蛛丝马迹”。这是一种下意识的行为,如果没有经过特殊训练,很难控制。心理学家经过研究发现,当一个人的心理压力突然增大时时,眨眼的频率也会增加。例如,当一个人(非职业骗子)说谎时,由于担心自己会被揭穿,说谎者的心理压力骤增,每分钟眨眼的次数最高可比正常情况下多一倍以上。

还有的人会不自觉地斜视你,时间可能很短,也可能较长。一般说来,斜视有三种意味:

第一,对你感兴趣,但这种斜视往往是偷偷的、不希望被你发现的;第二,表示内心有所犹豫;第三,对你所说的内容不以为意,这也是斜视最常见的含义。

当然,我们不可能长时间地盯着对手看,那样会使人觉得不自在。心理学家认为,一个人在与他人交谈的过程中,视线落在对方脸部的时间占据谈话时间的30%~60%是较为适宜的;如果控制得好,能有效促成好的结果。因此,在交流中,正确地凝视是十分重要的。

概括来说,日常生活中有三种凝视方式用得最广。

(一)社交性凝视

当你的视线落在对方眼睛水平线下方时,就会制造出一种典型的社交氛围。凝视的重点是对方的双眼和嘴巴之间,这样就不会使人觉得有压力,从而能使会谈在亲切、宽松的环境中进行。因此,掌握社交性凝视对于洽谈业务、商业合作的作用不可小觑。

(二)亲密性凝视

这种凝视方式广泛用于初次见面的陌生人、异性朋友、亲人、好友之间。一般说来,这种凝视从双方的眼睛开始,然后是下巴,直至身体各个部位。

举例说来,当一个人从远处向你靠近时,你往往会迅速扫视对方的脸至腰,以此来确定其性别。接着,你会再次打量对方,以确定其对你有多少兴趣,并将凝视的重点放在对方的眼睛、下巴以及腹部以上的部位。如果两个人靠得较近,那么彼此就会将凝视的焦点集中在眼睛和胸部之间的区域。男女青年之间就常常通过这种亲密性凝视来传情达意。

(三)控制性凝视

在较为严肃和正式的场合,控制性凝视并不少见,例如,上司和下属之间、教师和学生之间、相互较量的对手之间。这种凝视的焦点在对方额头正中的三角形区域,并伴随着紧张、严肃的气氛。这种凝视最大的作用是给对方造成心理上的威慑感。相关研究表明,在相扑、拳击等竞技中获胜的人,并不一定是因为他们的技术有多出色,而是因为他们的凝视为自己争取了心理上的优势。同样的道理,在谈判中,如果你能够做到把自己的目光控制在对方的这一区域,那么你就能成功掌握主动权。

需要注意的是,眼神交流作为一种无声的“语言”,如果运用不好,也会弄巧成拙。所以本着对你负责的态度,我不得不给你几点提醒:

(1)和对方对准视线。如果你的眼神在对方身上游荡,或者在看别的东西,对方会觉得你是在有意躲避,或者很不礼貌,因此交谈很有可能不欢而散。

(2)焦

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