53 手和口一样善于表达

● 从手的动作看穿人心

当交涉对象是一个很难读懂其心的人时，不论从何出击都是极为困难的。“他对我方的提案是满意还是不满意？”搞不清楚这一点就无法制定策略。

被称为“引发销售技巧大革命”的美国人肯恩·德尔马，仅用137美元就开设了一家公司，短短数年后，他就成为年收入数十万美元的风云人物。他将自己致富的秘诀都记述在了Winning Moves 一书中。

据说他是通过“手”来读心的。

例如，下面这些动作都表示“YES”。

·手处于放松状态，并没有紧握

·手打开放在桌面上

·收拾书桌上多余碍事的物品

·用手蹭着下巴

另外，从“手的交握方式”中也可以看出对方的性格。据美国心理学家沃尔特·索瑞尔的《人手物语》所写，双手交握时，根据右手拇指在上还是左手拇指在上可以判断一个人的性格。

右手拇指在上的人是理性的、现实的、具有支配性的，而左手拇指在上的人是直觉性的、好空想的、协调的、具有从属性的。

这一现象直接体现了右脑和左脑的差异。右脑掌控着想象力和情感，操纵着左侧身体；而左脑掌控着逻辑和理性判断，操纵着右侧身体。

人在思考的时候，内心的动摇会立刻反映到动作上，正因为如此，手乃至四肢的动作会将人的内心情感明确地表现出来。 所以一旦有情况发生，要注意观察对方的动作。

手的举动表现真实内心

表示“NO”的动作会给对方造成不快，请务必注意。