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5 满足客户的心理价位

满足客户的心理价位,并不是说要一味的降价,而是要做好定价。不少做销售的其实并没有意识到定价的重要性。做好定价不仅能取得高额利润,而且还能满足客户的心理价位,让客户掏了钱也高兴。王斌新开了一个理发店,通过调查附近的行情发现,剪头发加护理的价位一般在30元左右,于是便将价格定价在30元。可是一个月过去了,理发店的生意并不好。虽然自己要价已经很低了,但是顾客还是觉得太贵。

于是,王斌决定改变策略,他将这项服务分为三等,上等80元(总监,活动价60元),中等60元(高级理发师,活动价40元),下等30元(普通理发师,活动价20元)。结果生意很是红火,顾客比以前增加了很多,销售额也上去了。

而且,大部分顾客会选择中等活动价40元的服务。首先顾客会觉得这个店在做活动,比平常便宜,物超所值,所以会首选这家店而不是其他。

其次,从心理学的角度分析,人们在面对三个层次的价格选择的时候,多数会选择中间价位。所以,王斌不会因为太多人选择下等服务,即使过多人选择下等也只会薄利多销,不会降低其收入。王斌正是利用了顾客的心理,巧妙地定位所以才使自己的生意红火起来。所以做销售一定要掌握基于客户心理的定价技巧。下面总结的是非常实用的一些基于客户心理的定价技巧。

(1)巧用“特价优惠”

客户都有占便宜的心理,所以许多服装或餐饮商品一旦被标上“特价优惠”,销量立马会增加许多。哪怕价格并没有比原价少,客户还是买的不亦乐乎。从心理学上分析,这是因为客户认为现在价格比平时低,机会难得,不买反而好像吃亏了似的。但是也要注意,特价优惠不可滥用,否则会适得其反。

(2)用价值说服客户

做的好的销售员会尽量推迟提价格的时间,因为价格是你和客户关系中的一个负面消极因素。虽然客户都向往价格越低越好,但是更希望自己所购买的产品物超所值。介绍好产品的性能,让客户意识到产品所带来的价值,然后再去给客户要价的时候,他就会比较容易接受。

(3)妙讲数字与百分比

数字和百分比虽然表达的数学意义是一样的,但是给人带来的直观感觉却有很大的不同。在给客户打折时直接说减多少钱,会让客户感觉优惠多,但是要说百分比的话,会不容易激起顾客购买的欲望;收费时则要讲百分比,这样会让顾客感觉少掏得多。

(4)利用中间价位

正如上面例子中所讲的那样,当三个价位的同一种类型但不同层次的服务摆在自己面前的时候,多数人会选择中间价位。所以,在销售中可以利用这一点来掌控顾客心理,让顾客心甘情愿地按照你的意愿做选择。

把握客户的心理定价技巧,对于搞好销售极其重要。当客户坚持认为你的产品价格太高,销售者采用赠送、折扣策略,这样就很容易抓住顾客。这种让步在不损害实际利润的前提下反而会增加你的收入。

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