“从小处去观察人性”这句话并非没有道理。销售人员的一举一动，哪怕是非常细微的行为都会有他的影响力在。虽然这些小动作影响客户对你的看法只是刹那间的且只有几秒钟便会被放在客户潜意识的信息夹中，但是当他需要对你个人做出评价的时候，这些信息就会被调阅出来成为参考依据。
当然，你也可以通过潜意识去引导你的客户。你对客户的喜好了解的越多你就越容易能够接近客户。要学会掌握客户的心理，平常接触中就开始去满足和引导他的潜意识。另外通过注意自己言行举止的小细节，也同样会使客户在自己的潜意识里对你留下好的印象，关键时刻也同样会起重要作用。有一个真实的故事，有一个十一二岁的小姑娘，想买一辆自行车，父母要她自己去赚钱，她利用暑假、寒假、放学的时间去卖饼干，竟然在一年时间卖出了四万包。公司的人发现全公司没有人能卖出这么多饼干，这个十二岁的小女孩只是打工竟然打破全公司纪录，专家开始研究那们小孩是怎么做到的，研究之后发现小孩子用了对比原理，也就是一种潜意识说服。
她准备一张价值三十块钱的彩票，她每次去敲人家门的时候，她卖的是彩票，她一敲门就先自我介绍说自己想要买一台自行车，放假时间来卖彩票，三十块钱，如果你运气好可以赚到一百万，大家都觉得彩票太贵，但她一直坚持说服人家，大家都很同情她，但都说太贵了。这时女孩马上拿出十包饼干，一副很可怜的样子说：“那这里有十包饼干两块钱，你买吧？”马上就会有人买了。
对比原理也是一种潜意识说服，应用于生活与事业当中效果非常明显。
小女孩就是用对比原理，让客户用潜意识去告诉自己：“两块钱很便宜，自己应该购买。”所以小女孩一下子就能卖掉十包饼干。要想拿下订单，最好是让客户自己的潜意识去告诉他应该购买这样商品。当然这并非易事，需要你去影响他的潜意识，让他觉得产品对自己很有帮助，价格合理效能又高；让他觉得你很诚恳，很专业，很负责；让他觉得跟你购买产品可以得到超值的服务。
（1）用微笑和赞美接近客户的潜意识
人都是感情动物，会因为情绪的波动而影响购买行为。销售过程中，销售人员的微笑和赞美往往能使客户不知不觉的陷入“感情的漩涡”。有人说笑容是最好的国际语言，当笑容出现的时候冰山都会被其融化，而笑容也正是接近客户潜意识最好的方法。除此之外，赞美也往往能接近客户的潜意识。出自于内心的赞美会令人心花怒放，一个失败的销售人员可以从一百个优点的地方查找缺点而去批评，而一个成功的销售人员可以从一百个缺点的地方查找一个优点来赞美，这就是一个成功的销售人员为什么会生成不同价值的地方。
（2）用专业的知识影响客户的潜意识
顾客潜意识中需要的其实是安全感。应对挑战的时候，一定要抓住根本。顾客需求越来越快的变化主要指的是顾客的表面需求，而深层次的潜意识中的需求，也就是安全感的需求并没有太多的改变。在销售时千万不要流于形式，要想影响客户的潜意识，最好就是让客户的潜意识去告诉他：这个销售人员很专业，很负责；跟他购买商品可以得到超值的服务。当你用你的专业知识征服客户，入侵他的潜意识时就相当于一只手已经拿到了订单。
巧妙地去研究顾客的潜意识思维，并运用针对性策略驾驭和引导顾客的潜意识思维，是除了做好常规的推广外，会使你的策略方案更加有效，能让你的产品更加旺销的必杀技。
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