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8 不要表现得比客户更聪明

聪明是好事,但是处处显露自己的聪明就是愚蠢了。人人都有攀比心理,客户也是。在销售过程中,你可以选择自己出风头,丢掉生意,也可以选择把光彩让给客户,换来他对你的认同和财源滚滚。一舍一得,选择并不难,如果你真的聪明的话,应该懂得怎样取舍。威廉出生在美国一个小镇上。由于威廉平时沉默寡言,所以镇上有人认为威廉不但不会说话,还很笨。其中以怀特先生为甚,他称威廉是天下第一大笨蛋。

人们不信,怀特决定用事实来证明给大家看。怀特一帮人把威廉找来,在台上放了两枚硬币:一枚五分,一枚一角。“威廉,你要哪一枚,挑中了就送你。”怀特说。一群人眼睛都盯着威廉,看他怎样反应。威廉毫不犹豫地拿了一枚五分硬币。人们哄笑起来,笑得前俯后仰。“你们看到了吧,”怀特嘲笑地说,“威廉脑子进水了。”

“威廉脑子进水了!”镇上一下子传开了。有人不信,也拿了两枚硬币来试试,果然,威廉又挑五分硬币,屡试不爽。人们一边试威廉,一边取笑威廉。

有一个老奶奶非常同情威廉,对镇上人把威廉当做取笑对象愤愤不平,她偷偷地把威廉找来。“小威廉,一角钱是五分钱的一倍,为什么不拿多的呢?”“我知道。”威廉笑笑回答老奶奶,并拿下了搁板上的储蓄罐给奶奶看,里面装了满满一罐五分硬币,“奶奶,如果我拿一角硬币,这一次是多了,但再也不会有第二次。”奶奶看着威廉眼中闪着狡黠的眼神,又看看满满一罐硬币,发现这是一个聪明过人的孩子,将来一定是一个干大事的人。

他就是美国第九任总统——威廉·亨利·哈里逊。威廉懂得隐藏锋芒,并看到长远利益,所以才会选择“五分”,这是难得的大智若愚。处处表现自己的聪明只能逞一时之快,最终会招来对方的怨恨,为自己的前途埋下祸根,得不偿失。

(1)隐藏锋芒

就算你的才华的确非常出众,也要懂得收敛,否则很难在社会上立足。

若是一味地显摆自己的聪明,就相当于给对方贴上愚蠢的标签,又怎能不招来嫉恨和谩骂呢?处处锋芒毕露的人很容易得罪他人,为自己前进的步伐制造阻力。要懂得适时隐藏,才能让你的才华得到更大的施展。

(2)求同存异

在日常交往中,人们谈论的话题没有固定的是非标准,仁者见仁智者见智。所以,表达自己看法时,一定要懂得谦虚,千万别流露出高人一等的感觉。求同存异,才能发展合作关系;允许不同意见存在,才是应该秉承的沟通原则。

天底下聪明的人很多,所谓“天外有天,山外有山”就是这个道理。所以,在面对客户的时候,一定不能自以为是,就算你真的有卓越的才华也要懂得隐藏,否则只会惹祸上身。

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