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8 建立自我,追求无我

“建立自我,追求无我”,这句话的意思就是让自己强大起来,要建立自我。同时,要追求无我,把自己融入到工作中,不要给客户压力,让大家感觉不到你的存在,来接纳你、喜欢你。

作为华人首富李嘉诚的座右铭,“建立自我,追求无我”是他的切实经商体会,也是销售人员在进取之路上应该追求的一种至高境界。在请别人吃饭的时候,李嘉诚总是提前到酒店的电梯口等客人到来;当客人从电梯中出来的时候,主动向他们递名片;

吃饭之前,每位客人抽两个签,一个是照相的位置,另一个是吃饭的位置,来客人人平等,随机而安,让大家感觉很舒服;饭桌上,他讲话先用汉语普通话说几句,再用英语讲讲,最后用粤语说一段,基本把客人都照顾到了。

遇到宴请人数较多的时候,会安排好几桌,李嘉诚会在每一个桌坐15分种,充分和大家沟通和交流,不分亲疏;

宴请结束时,李嘉诚还会和大家一一握手告别,包括服务人员,并且送大家到电梯口,直到电梯关上才离开。

……

李嘉诚认为,要成为一个优秀的生意人和领导者,首先要懂得自我管理,逐步建立起自身尊严。还应注重情境领导,针对不同对象和不同境况采用不同的做事方式。并谨记如下领导原则:“指挥千人不如指挥百人,指挥百人不如指挥十人,指挥十人不如指挥一人。”

多年来,李嘉诚遵循“建立自我,追求无我”的原则,放低自己,抬高别人,最大程度上赢得了客户的信赖、支持、理解与合作。这也是他的商业帝国崛起的重要秘诀。不可否认,销售人员是为了订单而来。但是,在获取商业利益的道路上,究竟应该以怎样的一颗心去谋利,却有很大差别,这也导致每个人的工作业绩、人生高度迥异。

李嘉诚也有过推销的经历,他能够建立起自己的一番宏业,与他追求卓越的心密不可分。尤其是当他功成名就的时候,他仍旧坚持最初的做人做事原则,这种用心何其良苦。

凡是成功的人,都善于把自己的姿态放得很低,给别人面子,尊敬别人。这说明,一个取得非凡成功的人对生活的态度非常重要。

经常看到这样一些人,有一点小小的成功,就会傲气十足,目中无人,惟我独尊,自私自利,让别人不舒服,他的存在让人感到压力,他的行为让人感到羞耻,他的言论让人感到渺小。避免这种情形,销售人员需要把握好下面几点:

(1)重视赚钱的能力,但不能忽视做人的能力

钱之外的一个重要能力是做人的能力。做人,即做人的姿态。这就是对自己及别人要非常谦恭、谦虚、谦卑。销售人员要有自信,同时也要学会尊重他人,让客户认可你这个人,而不是你的财力。

(2)修炼影响力,而不是指挥力

销售人员最终要靠春风化雨的影响力赢得客户认同,而不是对客户指手画脚。正如韦尔奇所说:“一个首席执行官的任务,就是一只手抓一把种子,另一只手拿一杯水和化肥,让这些种子生根发芽,茁壮成长。让你周围的人不断地成长、发展,不断地创新,而不是控制你身边的人。

你要选择那些精力旺盛、能够用激情感染别人并且具有决断和执行能力的人才。”

只有学会了尊重他人,才能得到别人的尊重。其实,道理都懂,但做起来就不是那么容易了。“建立自我,追求无我”的努力做好一次容易,但做好一辈子就不容易了,这其实是划分销售人员业绩与成就大小的一个重要因素。

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