罗伯特·西奥迪尼在他的心理学著作《影响力》中有这样一句话：
“人们经常会礼尚往来，如果对方以礼相待，你也会以礼待之。”反过来同样适用，如果我们在提要求时表现出礼貌、尊重的态度，那么对方也会很礼貌地回应你。
生活小剧场
小A毕业后进入一家钢结构公司，入职培训后不久，领导要小A到分公司工作。小A很不情愿，但是考虑到新入职就不遵从领导的安排有点不合适，于是就接受了领导的安排。不过在临走之前，小A表达了自己的想法：在分公司会好好干，希望一年后再调回来。
在将近一年的时间里，小A确实很努力，几个大项目都跟着领导加班熬了下来。小A想：自己表现不错，而且来之前就表达过回总部的想法，应该不会被拒绝。于是在某周一的早上，小A直接找到分公司的领导说：“经理，我还是希望回总部办公，您看怎么安排？”
“这件事太突然了，先等等再说吧。”领导说。
“可是来之前就说好了啊。”小A觉得领导是在敷衍自己。
“你是提过想要调回去的想法，可是你说回去就回去，现在手里的工作怎么办？”领导低着头声音很闷地说。
小A顿时觉得很委屈：自己当时来的时候就说清楚了，而且当时是因为领导说分公司更需要人才才来这边的。小A越想越生气，在之后的工作中和领导说话的态度很不好，而领导也没再谈调她回去的事。小A不由得怒从心头起，直接一封邮件告到了总部，在邮件中小A详细地介绍了自己来分公司前的说辞、自己在分公司优秀的工作表现，以及现在要回总公司的合理性，要求公司一个月内给予答复。最后为了强调，小A还特意加上了这样一句：“如果不同意，我会对咱们公司的信用以及以人为本的文化感到很失望。”
结果可想而知，小A并没有得到总公司的有效回应，反而给公司高
层领导留下了不好的印象。
案例中的小A提的要求是有理有据的，但是为什么会接连碰壁呢？
其实在整个提要求的过程中小A的态度有问题。首先是工作态度：工作不是过家家，如果想申请调回总部，流程总是要走的，不可能说走就走，放下手中的工作是不负责任的表现。其次是对上级的态度：在遭到拒绝后，小A对领导的态度很不好，这是不尊重领导的表现。而且小A在越级汇报的邮件中，措辞问题也比较严重，这样强硬的态度怎么能收到好的回应呢？
事实证明，在提要求的过程中态度很重要，没有人愿意接受那些态度不好或是无礼的要求；与此相反，那些态度诚恳的要求更容易被接受。因此，在提要求时一定要注意自己的态度，比如不要下最后通牒，不要在情绪上迷惑对方，不要用叹气、翻白眼、板着脸等动作迫使对方答应你的要求。
场景练习
良好的态度总是很容易得到回应，那么在提要求时良好的态度究竟能带给我们什么呢？试着按照下面给出的思路，写出自己的想法，然后在场景中去验证。
良好的态度能够
给别人留下一个好印象
表现出自己的教养
体现出对他人的尊重
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