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17越抱怨,越吃亏

着二十头猪去赶集,途中遇到大雨,他便去一户农家求宿。

一个农妇出来说,家中只有她一人,不便留他。男人恳求道:‘只住一晚,给猪一头。’农妇答应了,但声明家中只有一张床,没有床可以给这个男人睡。男人又恳求道:‘让我也睡到床上吧,给猪一头。’农妇想想答应了。

半夜,男人要求睡到农妇上面去,农妇不肯,男人保证说:‘我上来后不动,给猪一头。’农妇想想还是答应了。

过了一会儿,男人忍不住了,和农妇商量说:‘就动一下。’农妇坚决不同意。男人说:‘动一下给猪两头。’农妇终于答应后,男人动了八下就不动了,农妇连忙问:‘怎么不动了?’男人说:‘猪没了。’农妇小声说:‘我给你猪。’天亮后,男人吹着口哨,愉快地赶着二十头猪上路了。—这个故事说明两点:第一,客户需求是可被引导和培养的,或者说可被制造的;第二,为了引导和培养客户需求,前期的适当投入是合理的和必须的。”

张凯不笑,严肃地说:“你这笑话虽然能讲明白道理,但是有点低级俗气,不登大雅之堂。”

拉拉顿时颇为扫兴:“胡说,这是哈佛的经典营销案例,如何不登大雅之堂?!”

张凯认真地追问:“那你这笑话的题目叫啥?”

拉拉忍着笑说:“就叫‘我给你猪’吧!”

“行,明天一早我就给孙老板说一遍‘我给你猪’。”

拉拉正色道:“张凯,我不好对你老板提这些事儿,要不他该多心了,以为我们背后议论他什么,对你反而不好。”

张凯心领神会:“明白。我打算和老板谈一次,指标的事儿就不提了,争取多要点儿费用,行就行,不行也不再提了。放心,我会积极正面地沟通,保证不抱怨,也不顶撞,而且是单独沟通。”

“就是呀,你这么聪明的人,还能转不过这个弯来。我跟你说,爱抱怨的人是最吃亏的,越抱怨,越吃亏,往往活也干了,人也让你得罪了,最后老板还认为你负面。”

张凯敏感地追问:“是不是孙老板跟你说我负面了?”

“他什么也没说过!我那是泛指。你怎么这么敏感?其实孙建冬对你还行的啦!”拉拉嗔怪道。

关于那份指控张凯的匿名信,江波已经和曲络绎打了招呼,拉拉也发邮件汇报了情况,但曲络绎还没有正式表态,所以拉拉暂时没法儿告诉张凯世界上发生过这么一档子事儿。

拉拉想,只要曲络绎答应那事儿到此为止,她就可以找个合适的时机,私下对张凯说出实情,也好让他知道孙建冬的良苦用心,免得两人心存芥蒂。

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