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为什么年终奖少了,员工们依然兴高采烈

经济不景气时期,有一家向来营运很好的公司,盈余大幅滑落,老板为只能发给员工一个月的年终奖金而忧心:“许多员工都以为可以拿到至少两个月的奖金,恐怕飞机票、新家具都订好了,只等拿了奖金去付账呢!”

经理也愁眉苦脸:“就像给孩子糖吃,每次都给一大把,现在突然变成两颗了,孩子一定会吵。”从经理的这句漫不经心的话里,老板找到了解决问题的切入点。

两天后,公司传出消息:“由于运营不佳,公司年底不仅要裁员,就连年终的聚会晚宴,可能都要取消。”听到这个消息,公司上下顿时人心惶惶。每个人都在猜,被裁的那个会不会是自己呢?

过了几天,又有消息宣布:“公司虽然艰苦,但大家在一条船上,要同舟共济,再怎么艰难,也绝不会牺牲共患难的同事,就是年终奖金,不可能发了。”

听说不裁员,大家放下了心头的大石头。不至于卷铺盖的喜悦,早压过了没有年终奖金的失落。

突然,老板召集各主管开紧急会议。员工们面面相觑,不知道又有什么状况出现。几分钟后,主管们纷纷冲进自己的部门,兴奋地高喊着:“有了!有了!还是有年终奖金的,整整一个月,马上就会发下来,让大家过个好年!”刹时,整个公司淹没在一片欢呼声中。

公司“年终奖事件”之所以会有一个皆大欢喜的局面,在很大程度上得益于老板的这一加法策略的成功运用。先把夸大了的最坏的结果告诉员工,有目的地先给他们做好前期的心理铺垫,降低他们的心理预期。

然后再一步步地“加码”,还原目的的本来面目,获得自己想要的结果。

人的感受就是这样微妙,想要的越多,失望也越大。如果事先有最坏的打算,得到的意外惊喜度也就加倍高。

有一个公式可以对其进行佐证:

失望=心理预期-现实

喜悦=现实-心理预期

现实(公司到年底只能发给员工一个月的年终奖金)是一个定量,失望或喜悦将随着心理预期的变化而变化。其中,失望与心理预期成正比,喜悦与心理预期成反比。心理预期越低,失望的程度越低,而喜悦的程度越高。

参透这一心理策略的调皮学生,如果有一次考试不好,在告知父母成绩之前,会先给父母打“预防针”——我这次考得不好,可能只得60分。也许当时他的父母会很郁闷,但是经过他多次暗示之后,他的父母会逐渐觉得:考60分也没有什么,总比不及格强吧。而当他们看到自己孩子70分的考卷时,会觉得非常高兴。

让我们再来看看美国的一则征兵启事:

来,快来当兵吧。当兵有两种可能,有战争或没有战争,没有战争有什么可怕的?有战争有两种可能,上前线或不上前线,不上前线有什么可怕的?上前线有两种可能,受伤或者不受伤,不受伤有什么可怕的?受伤有两种可能,能治好或者不能治好,能治好有什么可怕的?不能治好更不可怕,因为已经死了。

据说这则幽默的启事一出,原来应征者寥寥的局面马上改变了。因为启示中已经把最坏的结果告诉了人们,把人们的心理预期降到了最低限。而一旦人们知道了事情的底线,做好了最坏的打算,心情就会释然。

有人曾问一个将军:“为什么你能在多次残酷的战争中生还?”将军说他的经验只有一个,那就是“每次战争前,我都告诉自己,大不了老子死在这场战争中,反正杀的人多了,也够本了”。其实有些事情,只要我们做了最坏的打算,抱有一种“大不了如此而已”的想法,我们就会勇气倍增,就能够积极而勇敢地面对它。

在社会交往中,我们常常需要伙伴、邻居或同事的帮助,但因为某种原因,他们也许并不喜欢我们。所以我们不愿开口向这些人求助,害怕会引起他们的反感。在这种情况下,人们常对是否开口求助犹豫再三,最终耽误了手头的急事儿。其实这样的担忧完全没有必要。向讨厌自己的人求助确实需要些勇气,但只要想想,既然这个人对你没有好感,那开口求助最坏的结果,还是没有好感而已。所以试着开口吧,你不会有什么损失。

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