天天小说网

引导行为的约束力

强制功能

强制功能是一种物理约束:在行动受到限制的情况下,出现在某个阶段的差错不会蔓延,能够防止产生进一步的后果。譬如启动汽车的程序就包含了强制功能——司机必须使用一些物理装置来获得合法使用汽车的许可。在过去,就是先用汽车钥匙打开车门,然后将钥匙插入点火装置,联通汽车的电器系统,旋转到钥匙的极限位置,启动汽车发动机。

现今的汽车有很多种身份验证方式,一些仍然需要钥匙,但也可以将钥匙留在你的口袋或随身包里。越来越多的汽车已经不需要钥匙,取而代之的是可以与汽车进行沟通的卡片、手机或一些实物令牌。只要被授权的人持有卡片(当然,这等同于车钥匙),车子就可以正常使用。电动或混合动力车不需要在车辆开动之前启动发动机,但仍然保留类似的程序:司机必须使用自己持有的一些实物来验证自己的身份。在拥有认证功能的钥匙没有被验证之前,车子不能启动,这就是强制功能。

强制功能是较强约束的极端情况,可以防止不当行为。不是每一种境况都需要如此强制的约束来限制操作,但其基本原则可以扩展到各种各样的情况。在安全工程领域,特别是作为预防事故的具体方式,强制功能可能会以其他形式出现。典型的三种方法是互锁、自锁和反锁。

互锁

互锁促使行动按照正确的次序进行。比如微波炉和其他内部存在高电压的设备,使用互锁的强制功能,可以防止有人在没有断开电源的情况下打开炉门或拆卸设备:互锁功能会在打开门或拆除后背板的瞬间断开电源。配备自动变速器的汽车,除非踩下汽车的脚刹板才能换挡,这样的互锁装置可以防止汽车偏离泊车位滑车。

在众多的安全设置里有一种被叫作“驾驶失知制动装置”的互锁形式,尤其用于火车、割草机、油锯和许多过山车的操作。在英国,这些被称为“司机的安全装置”。许多这种互锁要求操作者在使用设备的同时压紧一个弹簧开关,因而,如果操作者突然死亡(或失去控制),开关将被释放,设备停止运转。由于一些操作者用捆绑控制按钮的方法绕过其功能(或者在用脚操纵的位置放置一个重物),设计者开发了多种方案来确定操作者确实活着,还保持着警觉。例如有一些操作需要保持中度的压力,另外一些需要不断的减压和释放,还有一些要求操作者响应不断的查问。但在所有情况下,它们都是与安全相关的互锁装置,防止操作者在操作时突然失去操作能力。

自锁

自锁保持一个操作停留在激活状态,防止有人过早地停止操作。在许多计算机应用程序中存在标准的自锁程序,用一个短消息提示并询问是否是真的想要退出,防止任何试图退出应用程序而没有保存当前操作结果的行为(如图4.6)。这些方法非常有效,我特意使用它们作为退出程序的标准步骤。我往往不是先保存文件,然后退出,而是直接退出。我知道自己会收到一个简单的信息,通过回复信息的方法来保存我所做的工作。曾经作为错误提示信息而开发的程序,已经成为一种有效的捷径。

自锁相当直接,就像监狱的牢房或婴儿床的围栏,防止一个人离开那个区域。

一些公司试图锁定自己的客户,从而将自己所有的产品统一化,但与竞争对手的产品不兼容。因此,从一家公司购买的音乐、视频或电子图书,可以使用同一家公司的音乐和视频播放器来播放,还有电子书阅读器来阅读,但不能在其他厂家的同类设备上使用。我们的目标是将设计作为企业的竞争战略:使一个既定生产厂家的产品保持一致性,意味着一旦人们学会了这个系统,他们将留在这里,不愿改变。使用不同公司的系统导致混乱,会进一步妨碍用户改变心意。最终,必须使用多个系统的用户会流失。其实,除了产品占主导地位的那个制造商,每个人都有损失。

反锁

相较于自锁是使某人待在一个空间,或在所需操作完成前防止误操作,反锁则是防止某人进入那些危险的区域,或者阻止事情的发生。至少在美国,可以在公共建筑的楼梯间找到很好的反锁的例子(如图4.7)。在发生火灾时,人们往往仓皇逃窜,跑下楼梯,快,快快,跑到一楼,冲进地下室,但他们可能被困在那里。消防法规要求不允许设置从一楼地面到地下室的简易通道。

通常由于安全原因使用反锁。因此,经过特殊设计的柜门上的儿童锁、电源插座保护盖、药物和有毒物质的容器上专门的瓶盖,保护小孩子不会受到伤害。只有将灭火器上的保险销拔掉,灭火器才能使用,这就是防止意外释放的反锁功能。

在产品正常使用时,强制功能可能会成为麻烦。结果,许多人会故意禁用强制功能,因而也否定了其安全性能。聪明的设计师会尽量减少强制功能带来的不便,同时保留其安全性能,防范突然的灾难。图4.7中的门就是一个聪明的妥协:既有足够的约束,使人们意识到他们正要离开一楼,但还不足以妨碍人们的正常行为,如果必要,人们可以用力地撑开门。

其他一些有效地利用强制功能的设备很令人满意。在一些公共卫生间,一个下拉式置物架就不端不正地安装在隔间门后面的墙上,由弹簧保持在一个竖直位置。当你将架子放低到水平位置,包裹或手提包的重量就能使它保持在那里。置物架的位置就是一种强制

更多内容加载中...请稍候...

若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!