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示能、意符和约束在日常用品设计中的应用

室、阳台、过道的灯的位置相仿,每个开关就安放在灯的相应位置旁。中间开关旁边的X指示了开关面板固定的位置。面板稍稍倾斜一个角度,既能反映灯的水平布置,又提供了一个反示能的作用,这样人们就不会将咖啡杯或饮料瓶放在开关面板上了。

这种新型开关能否在各处使用?也许不能,但并不是说这种设计不能被广泛采纳。当然,还有一系列的技术问题需要解决。例如,建筑人员和电工需要的是标准化的开关零件。现在,提供给电工的开关盒被设计为一种矩形盒子,能够组装一系列狭长的线性排列的开关,可水平或垂直安装在墙上。为了产生合理的空间阵列,我们需要一个二维结构,可以与地面平行安装,开关将被装在盒子顶部的平面上。把开关盒的上端设计成矩阵变换电路,电工便可根据每个房间的情况决定开关在盒上的最佳位置,能够方便、容易地安装。理想的开关面板应当使用小型开关,或者是低压开关,为了照顾个别的灯光而可以单独控制(就像我家的开关)。开关和灯光之间以无线方式控制,而不是通过在家里布置传统的电缆。不再使用现在标准化的大而笨重的电灯开关面板,代之以适用小巧的开关面板。

我的构想是,生产一种能够安装在墙上,而不是像现在这样安装在墙内的标准开关盒,再把开关装在盒顶部的水平表面上。按照我的构想,开关盒就会裸露在墙外,而现在的设计是把开关与墙融为一体。或许有人认为我所设计的开关很难看,那就在墙上打出一个凹槽,把开关盒放进去。如果墙内有足够的空间放置目前使用的开关盒,就肯定可以凿出一个水平面来安装新型开关。要想改善新型开关的视觉效果,还有一个方法是把开关盒放在小支柱或支架上。

说点儿题外话,在本书的第一版出版了数十年之后,关于自然映射的章节和电灯开关操作困难的案例已经受到广泛关注。虽然如此,却没有商业工具可以方便地在家里实现这些想法。图4.5的控制盒由一家智能家居设备公司生产,我曾经试图说服他们的CEO考虑我的想法。“为什么不制造一些零件,让用户可以轻松地自我设计。”这是我的建议,但没有成功。

有一天我们将摆脱这种用电线连接的开关,它们需要额外的电缆来工作,在建造住宅时增加成本和施工困难,并且使得改造电路非常困难和耗费时间。相反,我们将使用互联网或无线信号将开关连接到被控制的设备上。用这种方式,控制不受地点限制。它们可以被重新配置或移动。我们可以为同一个物品配置多个控件,一些在我们的手机里,一些在其他便携式设备上。我可以在世界上任何地方控制我家里的空调:为什么我不能在我家的灯上做同样的事情?在一些特殊的商铺和客户定制建筑师那里,确实已经存在这些必要的技术,但只有主流的制造商生产必要的组件,传统的电工熟悉安装,它们才能被广泛使用。运用良好的映射原理可以让配置开关的工具标准化,并且易于安装。这些都会实现,但可能需要相当长的时间。

唉,就像许多变革一样,新技术将同时带来优点和缺陷。使用触摸屏,可以让优秀的自然映射与空间布局关联起来,但这种控制手段缺乏实体开关的物理示能作用。如果手里没有拿东西,触摸屏很好用。但当进门时手里拿着行李或几杯咖啡,你就再也不能用手臂或肘部的一侧操控开关。也许可识别手势的摄像头可以帮助人们实现这一点。

以活动为中心的控制

开关的空间映射并非总是合理的。在许多情况下,最好使用开关来控制活动,即以活动为中心的控制(activity-centered control)。很多学校和公司的礼堂都有电脑控制中心,将开关标记为“视频”、“计算机”、“灯光全开”和“演讲”等这样的词语。对开关所要完成的活动,进行充分仔细地分析和精心设计,控制与活动的映射就会非常出色:演示视频需要黑暗的礼堂,控制音量,以及控制开始、暂停和停止演示。投影图像需要黑暗的屏幕区域,但还要有足够的光线让礼堂里的人可以做笔记。做讲座需要一些舞台灯光,这样台下的观众可以看得见演讲者。基于活动的控制从理论上来说非常出色,但实践起来有些难度。当设计得不好时,就会让用户遭遇很多困难。

一个近似但错误的方法是以设备为中心,而不是以活动为中心。当以设备为中心控制,就会有不同的控制屏去管理灯光、音响、电脑和视频投影。这要求演讲者用一个屏幕调节光线,另外不同的屏幕调节声音的大小,还需要不同的屏幕优化或控制图像。在讲话过程中不得不来来回回地在不同屏幕之间切换,也许必须暂停视频,做出评论或回答一个问题,这是一种可怕的认知中断。以活动为中心的控制会预设这种需求,在一个地方控制光线、声音和投影。

我曾经使用以活动为中心的控制,为了把我的图片展示给观众。当我被问到一个问题之前,一切都很正常。我停下来回答提问,但想将房间的灯调亮一些,这样可以看到观众。坏了,由于在演讲的同时呈现视觉的图像,这个模式意味着房间里的灯光应当固定设置在昏暗状态。当我试图调亮光线,这是“演讲”之外的活动,所以,我得到了想要的灯光,但投影屏幕收回到天花板,投影仪也关闭了。以活动为

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