？」
「姓林。」
「林先生，造成您的困扰我很抱歉，但是本饭店今天真的没有多馀的促销房间，或许我跟您介绍一下其他的优惠方案？」
「看来这柜檯你可以作主吧！」女伴正看着呢，客人壮着气势，双手架在柜檯上，势在必得，「我已经说的很清楚了，不要其他贵的房间，就是要促销房间，帮我弄一个，我不相信你们饭店连一个房间都没有，否则，我就去消基会告你们广告不实…」
「真的很抱歉，本饭店今天真的没有多馀的促销房间，优惠网页上有标明促销方案以现场状况为主…」
「我不管这么多，总之你就是给我一个优惠房间！」客人指着韩记恩的鼻子叫嚣。
「好吧，既然您坚持，我帮您查一下…」她额角微微沁着冷汗，快速的低头敲着萤幕键盘，「目前我手边能调动的优惠房型只剩下两张小床的，如果您愿意考虑的话，我可以先请我们的柜檯员带您去看房，确认无误以后再请您下来柜檯过个信用卡…」
她委婉的介绍着，但拒绝的意味却不置可否。
「两小床怎么睡觉！你是在耍我吗！」
「林先生，请您冷静点，很抱歉目前促销房间不足，造成您的困扰。如果您愿意接受房间的话，本饭店将再致赠您健身中心一**使用券…」
……，
「不用了，你们这家烂饭店，我以后再也不会来！」
「害您败兴而归，本饭店向您表达最诚挚的歉意，我这边有两张70楼云顶loungebar的饮料券，或许可以请您去那边听听钢琴，品点小酒…」
韩记恩双手奉上两张招待券，再用眼神示意男柜檯员，「那么，我请柜檯员指引您过去…」
同时受到安抚和男柜檯员的夹攻，客人气急败坏一阵喧闹和安抚过后，终于抓下免费券，拉着女伴匆匆离去。
柜檯前的其他旅客收起了嫌恶的表情，松了一口气，似乎很庆幸自己不用降低等级和那种人同住一间饭店。
「welldone，无礼取闹的客人，把柜檯弄得乱糟糟的！还好有韩副理压阵，女**职员的处理比较不容易引起客人反弹，作的好！」方经理吁了一口气。
「谢谢你。」
「韩副理，有位vip客人要请您协助接待…」
「vip客人？交班的时候怎么没有登记？礼宾接待呢？」
「她正巧去接待其他客人了，客人现在正坐在沙发区呢…」
「好吧，我去看看。经理，那大厅暂时麻烦您了。」
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