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局中局 第八章(5)

肖简耐着性子又解释了一遍：“威廉，ＨＲＳ系统的原始数据基本都是王欣以前ｋｅｙ－ｉｎ（录入）的，的确有很多错误，刘小青来了以后已经纠正了很多错误……”

王欣？又是王欣！她怎么又往王欣身上推！威廉生气地把他的电脑屏幕重重地推向肖简说：“你说系统里没有错？那王晨２月份要休１０天年假，为什么系统里是ｂｌｕｅ（蓝色）？”

电脑屏幕上呈现的是网上顾问资源预测系统ＨＲＳ。不同的颜色表示顾问每天不同的工作状态。蓝色表示顾问在项目上计费工作；红色表示顾问在休假、培训或公共假日等客户不付费的天数。ＨＲＳ系统会根据颜色统计出每一个顾问乃至整个部门每月完成的付费天数和不计费天数，从而向管理者呈现该顾问或整个部门这个月能为公司挣多少收入，花去多少费用。

此刻威廉点击的是ＳＨＰ顾问王晨２月份的工作预测情况。肖简没有在系统上看见一片蓝色，没有发现１０天红色的休假。便说：“威廉，ＨＲＳ上王晨２月份都在做项目，没有年假啊？”

“所以我说你们系统有错！他昨天发Ｅ－ｍａｉｌ告诉我他要休假！”威廉垂着眼皮哼了一声。

怪不得！肖简笑了。王晨没有按内部控制的规定把休假信息及时通知系统管理员刘小青，而是越级汇报给威廉。刘小青没有信息自然不会到系统里修改。她诚恳地对威廉说：

“威廉，关于年假、培训这些不计费的天数，我们一直要求ＰＭ（项目经理）及时汇报给Ｉｎｔｅｒｎａｌ Ｃｏｎｔｒｏｌ（内部控制），我们才能输入资料库。就像王晨休假，如果他不汇报给ＰＭ和刘小青而是越级直接给您，我们怎么可能知道？ＨＲＳ资料库也不可能显示她的休假信息。如果ｒｅｐｏｒｔ ｌｉｎｅ（汇报线）不清晰，Ｉｎｔｅｒｎａｌ Ｃｏｎｔｒｏｌ是不可能得到及时准确完整的信息的。那ＰＭＳ和ＨＲＳ系统里就很难是完整正确的信息。这个问题我在经理会提过多次了，希望您支持！”

威廉感觉肖简的话怎么听怎么刺耳。这个女人分明在讽刺我让员工越级汇报，讽刺我做事不太光明。可只要是“政治”的需要，鸡鸣狗盗也可以上大雅之堂！我就是要跳过你们这些狂妄的经理，在你们的部下里建立我的信息渠道。来对付你们“瞒天过海”的伎俩！

威廉想起亚太排行榜上那倒数第三名，脸色越来越阴沉，呼吸也变得粗重。突然他把电脑往边上一推，身体重重地砸靠在老闆椅上，双臂抱胸死盯着肖简说：“简，ＨＲＳ这么多错误发生，到底什么原因？”

见威廉今天死死纠缠ＨＲＳ的错误不放，仿佛不揪出责任人誓不罢休似的，肖简感觉心里像被压了一块大石头。凭直觉，威廉今天的举动不是即兴的。快一个小时了，他一刻不停地“鸡蛋里挑骨头”，几个问题颠过来倒过去地问。解释清楚了他还是质问、狐疑和不解。他上任没有几天，和肖简也就是可数的几次接触，这强烈的不满和积怨从何而来呢？为什么都解释不清楚呢？肖简深深地嘆了口气说：“威廉，ＨＲＳ很多历史数据的错误原因很复杂。有些人为的困难我也没有办法……”

“是吗？什么困难？”威廉漫不经心地问了一句，低下头，垂下眼。

“威廉，过去的事很复杂，我以后再找机会跟您汇报好吗？”威廉今天的情绪衝动，仿佛他是法官而她是被告。双方没有平等的谈话氛围，很难和他沟通清楚和王欣的恩恩怨怨。

“有什么困难？”威廉仿佛没有听见肖简的话，继续追问。

威廉这是怎么了，非要“逼宫”吗？说就说吧！肖简把胸前的头髮往脑后一甩，直视着他说：“我刚才提过ｒｅｐｏｒｔ ｌｉｎｅ（汇报线）不清的问题。王欣是中国的ＰＭＳ／ＨＲＳ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ（助理），又是老闆的秘书，不肯ｒｅｐｏｒｔ（汇报）给我。给这个系统的管理和监控带来了很大的难度。但我能保证刘小青来了以后，ＨＲＳ系统的质量会一天天提高。事实上这一个来月里，她已经ｕｐｄａｔｅ（更新）了很多过去不正确的原始数据了……”

局中局 第八章(6)

“过去的数据为什么不能用？”威廉又一次厉声打断肖简的话，抬起头目光严厉地盯着她，仿佛她们修改系统的错误数据反而犯了多大错误似的。

威廉的愤怒让肖简十分震惊。她不知道自己做错了什么，引得威廉如此愤怒狐疑乖张粗暴和霸道。在她过去的职业生涯里，凭着优秀的素质和能力一直为老闆所信任和器重。像威廉这般无端质疑却不听解释不讲理的老闆肖简还是第一次遇到。肖简充满受挫感，真想摔门离去。但是她强忍住了。不管威廉说了什么做了什么，自己是打工的。为了生存，老闆给你再大的委屈也得忍着！自己工作兢兢业业尽职尽责，对得起老闆对得起那份工资，也对得起自己的良心。肖简抬起头，目光坦然地直视着威廉说：“威廉，王欣输在资料库里的很多原始数据是错误的，不能用！否则会影响以后的ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｆｏｒｅｃａｓｔ（业务预测）。”