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美国人素来擅长在谈判中表现出强硬手段,从一面猛捶桌子,一面滔滔 不绝地大吼大叫,乱撕文件的小伎俩,到对簿公堂、通知谈判破裂以及发出最后通牒之类的最后手段,无一不是只会触怒对方的做法,若是幸运地碰上 胆小怯懦的对手,或许真会被逮住而吓得俯首认输。

但经验丰富的谈判者遇到这种场合,只会抱着“又来了一名乡巴佬”的 心情泰然处之,不为所动。

2.美式谈判容易造成误解、偏见、心结的后遗症 美国的电子机械製造商(假设是华格纳公司),向台湾的中小企业(假设是三友公司)提议双方共同研究半导体。 虽然三友公司规模不大,仅有两百名员工,但是它在这项专业领域中却开发出世界上最先进的技术。华格纳公司极欲得到这项技术,便以典型的美 式做法向三友公司提出技术合作的要求。

华格纳公司的高级主管鼓起三寸不烂之舌,向三友公司的董事长游说这 项研究的发展前景。三友公司董事长考虑周详,一来担心技术合格会消减自己技术开发的独立精神,而造成倚赖华格纳公司的局面;二来忧虑将来若是 达到生产的阶段,势必得由资金雄厚的华格纳公司来发号施令。

除此以外,三友公司董事长也慎重考虑到是否有技术合作的必要性。双 方谈判了将近十个月,彼此互访对方的总公司,但是三友公司董事长仍然犹豫不决,问题在华格纳公司好在此时犯下致命性错误。

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