终能化敌为友。 运用槓桿作用克服情绪：巴伯。布兰克最近的离婚让他觉得难受；对于他太太的行为他深觉痛苦，故而对于法官判决的赡养费和子女生活费百般刁 难。法官是位经验丰富的老手，他问巴伯：“我知道你对前妻颇不谅解。但是让我问你，你对孩子的福利关心吗？”巴伯说他当然关心了。“那么你是 否对你前妻提供孩子良好照顾的能力表示怀疑？”巴伯承认他的前妻是位能干的好母亲。法官接着说：“让我给你看样东西。”他拿出地方报纸的分类 广告版，指出帮佣栏。“让我们假设你太太不在场。你是个工作者，所以你无法抽出时间照顾你的三位孩子，你必须请一位保姆、厨子和管家。现在假 设你刚刚把这些花费做了一下总计”巴伯顿觉语塞。他从来不曾如此想过。
“还有一件事。你是生意人，你很清楚你付钱请人做事，并不意味着事情一 定会被做好。如果你的前妻能承担这些工作的话，你就不用操心了。”巴伯立刻同意按判决的条件付款，而走出法庭，不但不觉得自己打了败仗，反而 觉得自己完成了一项精明的交易。
这个例子里的法官运用了常见的槓桿作用，诉诸事实和数字，法官使得 巴伯抛弃个人情绪，以法官的看法看事。
用槓桿作用克服理性：生意人常常认为，绝大多数人都是讲理的。通常， 的确如此。然而世上就是有完全不讲理的人，事实上，有些人便能运用他们的不合理性，成功地为自己谋利。七十年代，年轻的职业夫妇喜欢在美国内 城购买老式大房子。优点是广大的生活空间、市郊的低税，以及接近城市生活和充沛的资源。
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