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部分获得解决。

5.面谈的方式 每种企业都有它独特的管理方式。面谈方式同样也有许多种。 专家在评论管理方式时都辩称有“理想的”管理方式。这点我无法接受。

适合于任何结构的管理方式是由它的历史,它的现行特性,它在市场上及在 社区中的情况,以及它的工作性质等融合而成的。强迫接受一种新奇的方式是费钱、费时的,并且常常註定要失败的。

每种管理方式都跟各具特色的面谈方式有密不可分的关係,而且就像各 种企业应当各有各的管理方式一样,面谈方式亦应当各有不同。

以下举例说明一些不同的面谈方式:“正式的与非正式的”——过份正式的面谈,非常注重细节、服装及外 表。特别看重正式资历。至于非正式面谈则气氛比较轻鬆,且比较注重经验。

“独裁的与民主的”——前者是由资深人员来支配,后者是权力分享, 讨论机会均等。

“官僚与个人化的”——一方严守规则与程序,另一方则是只注意个人 及个性的重要。

不论对面谈技巧提供什么样的意见,我相信最重要的是它们应当融合起 来,能使与每一机构的管理方式相吻合。

6.结论(1)在面谈时至少有一方是容易紧张及有不确定感,结果造成沟通上的障 碍。

(2)主持面谈者必须做好构想方面的准备工作,仔细考虑他所需要提供和 获取的资讯,以及完成这项资讯交换工作的方法。

(3)面谈场所的布置应当足以提供一种轻鬆而充分的讨论气氛。

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