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一个人的行动比他所说的话更有表现力，而人们脸上的微笑就有这样的表示：“我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你！”

为什么人们那么喜欢狗？我相信也是同样的原因……你看它们那么的喜欢跟我们接近，当它们看到我们时，那股出于自然的高兴，使人们喜欢了它们。

那“不诚意”的微笑，又如何呢？微笑是从内心发出的，那种不诚意的微笑，是机械的、敷衍的，也就是人们所说的“皮笑肉不笑”，那是不能欺骗谁的，也是我们所憎厌的。

纽约一家极具规模的百货公司里的一位人事经理，跟我谈到这件事。他说他愿意僱佣一个有可爱的微笑，小学还没有毕业的女孩子，而不愿意僱佣一个脸孔冷若冰霜的哲学博士。

美国一家很大的橡皮公司的董事长告诉我，依他的观察，一个人的事业成功与否，完全在他对这项事业是否感兴趣？而不是苦干、钻研的去开启他成功的大门。他曾这样说：

有若干人，开始一项事业的时候，怀着极大的希望和兴趣，所以能在早期获得部分的成就。当他们对这项工作感到厌烦、沉闷，失去了原有的兴趣时，他的事业也渐渐走向下坡，终至失败。

如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来接待你，那么你自己先要用这样的神情去对别人。

我曾经向上千位商界人士建议，每天遇到人就展开一个轻鬆的微笑。这样经过一星期后，回来讲习班说出心得、效果。你先着这是纽约证券交易所一位司丁哈丹先生写来的信，他的情况绝非特例，事实上很常见的。

司丁哈丹的信上这样写着：

我结婚有18年了，这些年来，从我起床到离开家这段时间内，我太太很少看到我脸上的笑容，也很少说上几句话。

由于你要求我从微笑的经历所得的效果作一演讲，我便尝试了一个星期……第二天早晨我梳头的时候，从镜子里，看到自己那张绷得紧紧的脸孔，我就对自己说：“皮尔，你今天必须要把你那张凝结得像石膏的脸鬆开来，你要展出一副笑容来……就从现在开始。”坐下吃早餐的时候，我脸上有了一副轻鬆的笑意，我向我太太说：“亲爱的，你早，你曾拜访过我！”

她一定会感到很惊奇，但你低估了她的反应。当时她迷惑、愣住了。我可以想像到，那是出于她意料之外的高兴。这是我太大所希望获得的一件事，是的，两个多月来，我们家庭的生活，已完全改变过来了。

现在我去办公室，会对电梯员微微一笑地说：“你早！”我对司机也投之一笑……去柜檯换钱时，对里面的伙计，我脸上也带着笑容……我在交易所里时，对那些从没有见过面的人，我的脸上也带着一缕笑容……

这样没有多久，发现每一个人见到我时，都向我投之一笑。对那些来向我道“苦经”的人，我以关心的、和悦的态度听他们诉苦，无形中把他们所认为苦恼的事，变得容易解决了。我发现，微笑替我带来了财富是很多很多的。

我和另外一个经纪人合用一间办公室。他僱佣了一名职员，是个可爱的年轻人，那年轻人渐渐地对我有了好感。我对自己所得到的成就感到得意和自傲，所以我对那年轻人自然地提到“人际关係学”这个新的哲学。那年轻人曾这样告诉我，他初来这间办公室时，认为我是一个凌厉可憎，脾气极坏的人，而最近一段时间来，他对我的观念已彻底的改了过来。他说：“你笑的时候很有人情味！我也改掉了原有对人的批评，把斥责人家的话，换成了讚赏和鼓励。我再也不会说我需要什么，而是儘量去接受别人的观点。眼前事实的演变，已改变了我原有的生活，现在我是一个跟过去完全不同的人了……一个比过去更快乐，更富有的人。”

请你要记住，这封信是一位饱经世故、聪明绝顶的股票经纪人历写的。他在纽约证券交易所以买卖证券谋生，如果没有更多专业知识，100个人去尝试，可能会有99个人失败的。

你会觉得自己笑不出来？那怎么办？有两件事，不妨试一试！第一，强迫自己微笑，如果你单独一人的时候，吹吹口哨，唱唱歌，儘量让自己高兴起来，就好像你真的很快乐一样，那就能使你快乐。哈佛大学一位已故的贾姆士教授，他有下面的见解：

行动像是追随着一个人自己的感受……可是事实上，行动和感受，是并道而驰的。所以你需要快乐时，可以强迫自己快乐起来。

人们都想知道要如何寻求快乐，这里有一条途径，或许可以把你带去快乐的境界。那就是让自己知道，快乐是出自自己内在的心情，不需要向外界寻求的。

不管你拥有些什么……你是谁……你在什么地方……或者你是做什么事的……只要你想快乐，你就能快乐。眼前有这样一个例子……有两个人，他们有同样的地位，做同样的事，他们的收入也一样，可是其中一个轻鬆愉快，另外那个却是整天愁眉苦脸。这是什么原因？答案很简单，他们两个所怀的心情不一样。

莎士比亚曾这样说过：“好与坏无从区别，那是由于每个人的想法使然。”

林肯有一次也这样说过：“大多数人所获得的快乐，跟他意念所想到的相差不多。”他说得不错。最近我找到了一个明确的印证：

我正走上纽约长岛车站的石阶梯时，看到有三四十个行动不便的残疾孩子走在我前面，他们用拐杖很辛苦地一级一级走上石阶梯，