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你应该记住，“幸福”这东西，和你是什么样的人或拥有什么东西全然无关，唯一有关的是——你的想法。所以，一日之始，你必须以感恩之心去多方思考，因为今天你所想的事情足 以左右你的将来。请让希望、自信、爱及成功的想法，注满你的心。

——戴尔。卡耐基

这里是美国纽约市 535 街的一栋办公大楼，已经按下电梯 6 楼按钮的茱 莉在发抖。电梯已在 6 楼停住，但是茱莉有如被冻结般地不能动弹。不久，电梯的门又关上继续上升，茱莉再一次按下“6”的按钮。好不容易她终于走 出电梯，以蹒跚的步履走向走廊尽头的——“戴尔。卡耐基教室”。

茱莉心情的不安，和 1912 年以来，陆续参加卡耐基课程的 200 多万人的 经验一样。从小，茱莉在开始做一件事时都会不顺心，因为她不擅于和陌生人打交道，也讨厌和公司的同事及邻居打交道。由于从不积极参与公司的活 动及会议，所以爬升得很慢。茱莉初次到卡耐基教室时，就把自己参加“卡耐基教室”的动机及期望，做了一次说明。

茱莉曾在电视，听见一位男记者说：“以前我也是一个对自己没有自信 的人，但在接受卡耐基课程训练后，不管多困难的问题，我都能信心十足地去解决，也能和周遭的人顺利交往。”当时她发觉自己的心情和这位记者没 有两样，所以很自然地拨了电话给这位记者，两、三天以后，茱莉就和纽约市戴尔。卡耐基教室的葛拉小姐约好会面的时间。

葛拉小姐听了茱莉的告白和希望后，告诉她，只要接受卡耐基的课程训 练，便能达成她的理想。茱莉立刻办理报名手续。就这样，她参加了卡耐基训练。由于每次上课时，全体参加者必须轮流说话，所以茱莉第一天也要面 对大家侃侃而谈。当她来到教室，门是关着的。她本来想趁着别人都没有注意到她的时候赶快回头，但是她突然听到有人对她说话的声音。

“茱莉小姐，晚安！”是葛拉小姐。

“欢迎你到这儿来，来，我们一块儿进去吧！”

教室里有 20 多个人，看起来大家情绪都有点不安。10 分钟后，又进来20 个人。大约在 6 点半钟左右，介绍人克拉姆宣布开会，于是从茱莉开始一 个一个自我介绍，这是计划表上的开幕仪式，表示参与者从此将改变他的人 生。

开始上课后，克拉姆询问参加者对课程的期许，茱莉对大家说：“我希 望让自己有信心。”担任经理职务的贝蒂小姐说：“我参加这个课程的目的，在于学习更有说服力的说话技巧。”又说：“人与人的关係必须靠思想的传 达来沟通，如果能很明确、很积极地把自己的想法表达出来，一定会受人尊重，也能为人所接受。因为我觉得这个课程能给自己在工作及社交上带来助 益，所以就来参加了。”

彼得奥玛利说，他现在任职保险公司的赔偿协调人，但因向来都太悲观， 很希望能有个积极乐观的工作态度，于是参加了这项课程。家庭主妇狄玛思则是希望此课程能帮助她对每样事情全心投入；从事汽车推销的奥利迈克在 公司的业绩虽然不错，但是得知一位朋友参加卡耐基课程后，销售成绩增加3 倍，所以为了自己在业绩及将来的成就，才来参加这个课程。 以上介绍的茱莉等 5 人，只是世界各地参加卡耐基课程的数万人中的典型例证罢了。其实，不管是谁，在内心深处，都会发觉自己有着未经发挥的 潜力，都想找出开发的方法。的确，如果能找出活用资质的方法，一定可以充实人生，得到前所未有的成就感。

1912 年，卡耐基为了达到此目的，开始在全世界 50 个国家，为 200 多 万人提供一项训练课程，对象不分人种、年龄、国籍、职业和性别，只要能活用卡耐基提供的技术，必能得到充实、安详的生活。

本书对卡耐基及其继承者帮助人们达成目标的内容作过调查。我们可由 拜访卡耐基教室，及询问参与者的心得来作详尽观察。

当卡耐基看到经由自己的课程和着作，竟能对百万余人造成影响，而形 成教育的新流派时，也大为吃惊，因为当初他的目的只在于教导人们如何从容而得体地当众说话。创造出自己的教学法，和学生一起开发教材以充实人 生的方案，是他后来才发现的。每一个班在上课时，出席者都会把自己的喜怒哀乐，甚至成败事迹，在众人面前披露。透过这种说话方式，实现了课程 的价值，使每个参加者的生活方式都有重大的突破。

就这样，随着课程的发展，卡耐基各种课程都已原则化和标准化了。因 为人数不断增加，卡耐基一个人忙不过来，所以他培训了一群助理，到目前为止，有顾问资格者已在 1500 人以上。

卡耐基课程的基本宗旨，在于使参加者能够透过学习以增加自己的自信 及充实人生。其成就可从数千封谢函中得到证明，这些信件来自工厂的工人、家庭主妇、政治家、公司职员、教师、传道者及其他世界各地的人们。

陶乐丝。卡耐基是卡耐基协会会长戴尔。卡耐基的未亡人。她说：“我 到世界各地都可以遇见参加卡耐基课程的人们，他们告诉我课程对他们的帮 助无远弗届。”

最近陶乐丝接到一位男老师打来的电话，根据那人的说法，他在想辞去 教职的时候