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那位苏格兰人接到电话后,不多久就来了。汽车商说:“我知道你对购 买东西,相当地精明??你能否帮我估价这部汽车,大概可值多少钱,以便在交换汽车的时候,有个确实资料。”那位苏格兰人听了后,满脸笑容??

有人向他讨教,这是抬举他。他于是驾着这部车,转了一圈回来后,便说:“如果你 300 元将这部车买进,那你便是捡到便宜了。”汽车商又问他:“我 若是依你所估的价码,将车转卖给你,要不要?”当然喽!300 元的价码可是他估的,于是乎这笔生意立刻成交了。

有一家医院,想要购置一组最好的 X 光仪器,负责此事的人为 L 医生。 他收到一位 X 光仪器製造厂商的信,这封信的内容是这样写的:“最近敝厂刚推出一组最新 X 光仪器,这种新仪器目前已运来我们的展示处,我们不敢夸这仪器有多完美,但是我们愿意再加以改进。 我们知道你平时工作非常繁忙,若你能抽个空,来我们这里参观一下,我们将会感到十分荣幸。 请你将你指定的时间告诉我们,我们会派车来接迎你的大驾光临。” 后来 L医生告诉我这件事的经过:“我接到那封信后,感到很讶异,信的内容不但出乎我的意料,同时也感到很高兴。因为从来没有一位 X 光製造 商,会去向医生征询意见的,所以使我感到极大的光荣。那一个礼拜,我每天的事情都排得满满,但是我还是特地抽空去看那组仪器。

虽然没人强迫我一定要买,但是我对那组仪器却愈看愈中意,最后便决 定替医院购下那组仪器。“

当威尔逊还在白宫时,相当依赖郝司上校,以至于在内政及外交政策上, 都多少受到郝司的影响。而郝司是用啥法子,使威尔逊那么信任呢?

郝司曾说:“我在认识威尔逊后,忽然发现想要使人顺从一种意念时, 最好的办法便是使他对这意念产生兴趣。

我最初利用这个方法而发生效果时,是一次去白宫拜访威尔逊之时。那 次我们正在为一项他不太赞同的政策进行讨论。后来隔了几天在一次聚会上,我发现威尔逊将我的建议,作为自己的见解。“

郝司上校当时并无立即反驳,指出那见解是他所提的,并还公开讚扬威 尔逊的见解。所以因此在往后才会获得威尔逊的信任。

我们要切记,或许有一天我们所要接触的人,就是像威尔逊一样的情形, 所以我们该向郝司看齐,去学习他的法子。

有一回,我正打算要去纽勃伦司维克钓鱼和划船。于是我就写信给旅行 社,向他们探听那方面的情形以便替我安排。但是没多久,我立刻便收到该营区及嚮导写给我的信件。显然,我的姓名和地址已被公开列入名单了。

那时我真不知该选择哪家才好。后来有一位野营主任,送给我一份他曾 招待过的客人名单,上面并详列客人的住址和电话号码。他请我打电话给这些客人,向他们探问这位野营主任的服务态度及情形。

我在这份名单上发现有一个人我认识。我就拔电话,向他询问他那回的 野营情形。等询问过后,就立即打电话向这位野营主任订下我的行程日期。

虽然每一家的野营主任都以热诚服务为号召,但是我却甘心让这位野营主 任,为我服务。

所以若想要别人去赞同你的意见,第七项的规则为:你要采纳对方所认 同的意念。

要容得下别人的观点记住!不要去拆穿、斥责别人的错误。 因为在这种情况下,指责别人是最愚笨的,只有聪明的人,才会去尝试如何了解及原谅对方。

一个人的思想、行动表现,都会有他的原因。若我们想了解一个人的人 格、行为之产生因素,就必需去找出他所隐藏的理由来。

你设想自己同样地处在他的那种情形下,你要对自己说:“我若处在他 同样的情形下,我该会作何感想呢?你要是有这种同样的想法,便可以减少许多无谓的猜忌与烦恼。另外你还可获得许多处理人际关係的技巧。”

《如何将人变成黄金》一书的作者——古德,他说:“当你处理自己的 事,产生谨慎的反应时,暂且停下一会儿,把你对别人的一点漠然关怀,作一个小小的比较,你将会明了人与人间的关係,就是如此。

因此你将可和罗斯福、林肯一样,把任何事处理得很好。换句话说,若 要应付人的成功,就应以同情的眼光,去了解别人的意念。“

我常常在我家附近的一座公园内散步,以作为休閒的消遣。因此渐渐对 花木起了爱护之心,每当有火烧树林的消息传来,我的心里便会感到十分地难过。树林起火的原因,大多是孩子们在林间起火做饭所造成。有时火烧得 相当大,非得藉助消防队之力,才可扑灭。

虽然这座公园内,立着一块告示牌,警告纵火者所将受到的惩罚??等 等。但是因立得很偏僻,警察又疏于管理,以至于公园内经常闹火灾。

记得有一次,我匆匆地跑去告诉警察,公园内正有火星在急速扩散,请 他立即通知消防队前来扑灭。可是他却摆出一付漠不关心的态度。他说那不是他负责的管区,所以不关他的事。自从那次后,我便常常骑着马,由自己 来担任维护公产的职司。

最初,我一看到孩子们在树下起火野餐时,就会即刻去孩子们那里,用 严厉的口吻恐吓他们,在树下生火将会被拘捕关禁起来,要他们马上将

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