可大家依就没把她的话放在心上，每天进出LEHUI的客人这么多，谁知道是哪个？
上次考察的时候叶霜还没有进LEHUI，只是听何美云说过，大抵是说神秘顾客反映收银员态度不是很好，至始至终都板着一张苦瓜脸。
下午三点半，早班的同事陆陆续续关闭结帐通道准备下班。
收银线上排队等待结帐的顾客渐渐多了起来，而两头班的同事又还没来。
邱小云主管只好让一位外勤上机结帐，自己亲自上阵处理客诉。
“欢迎光临，请问您有会员卡吗？”叶霜微笑地对一位时不时看表的三十岁左右的女士问。
女士摇了摇头，说：“我没有会员卡，你结帐吧。”
“好的，您稍等。”
叶霜把商品条码一件一件在扫描仪上刷过。
“请问您需要袋子吗？”
“不用，就几样小东西，我用手拿就可以了。”
“好的。一共是10块1角，您是刷卡还是付现金？”
“我付现金。”
女士从自己肩膀上取下挎包。
从里面取出一个玫红色长方形钱包，把零钱一次次拿出来放在机台上。
叶霜把零钱按大到小摆好，数了数，刚好10元整，还差了1毛钱。
女士看了看机台上的钱，又在钱包里翻了一下。
确定没有后，只好抽出一张百元大钞要叶霜找。
叶霜接过钱，在电脑上输入金额，钱箱啪的一声弹出来。她用手摸了摸硬币，自己只有8毛零钱，刚好也差了1毛。
此时收银线上红灯亮了好几处，邱小云也忙得分身乏术。
叶霜明白如果等她来换钱或是让她保存此单先结后面有零钱的客人，都会耽误很长的时间。 看她的样子，似乎有急事赶着要出去。现在最快的办法就是，先收下这10元零钱，下班的时候自己再补1毛进去就可以了。
“不好意思，打扰您一下。我钱箱里零钱不够，如果换钱可能需要耽搁您很长的时间。如果您不反对，我就收下您这10元零钱。”
叶霜把刚才的100元大钞双手递还给那位女士。
她稍稍错愕了一下，很快就缓过神来问叶霜：“那还差的1毛钱呢？”
“您下次有空的时候还给我就行。即使没有也不要紧，我自己补上就可以了。谢谢您的惠顾，欢迎下次光临。”
叶霜把她的东西整齐地放在她面前，接着又开始微笑地接待下一位客人。
女士用一种很不可思议的表情打量了她一番，才若有所悟地走出LEHUI。
又忙又累，是今天上班全部工作的总结。
三天后，神秘顾客的考察报告出来了。
叶霜所在的分店在此次评比中脱颖而出。
名项考核都得到满分，尤其是收银课，神秘顾客还提出了加分的要求。
“是哪个收银员呀，这么牛？！能让鸡蛋里挑骨头的神秘顾客诚服到如此地步？”
“谁知道呢？前两年我们分店被批评的还少吗？每次不是这里不好，就是那里不对。今天整改这块，明天又整改那块。搞得我们都快烦死了。这次真是大快人心哪！”
会议上，大家七嘴八舌议论着。
张妙从座位上嗖地站起来，大声说：“那还不是我们林店长治理有方。他上任我们分店以来，成绩是一次比一次好，你们说是不是？”
很多收银员纷纷附合。
邱小云用工作板拍拍桌子，示意大家不要说话。
“这次我们收银科课在考核中得到神秘顾客的好评，不仅是某位员工的功劳，也是我们大家的功劳。我相信以后我们收银课会越来越好。这次鑑于总部对我们分店的高度讚赏，店长特批了5千元的奖金来奖励那些做出突出贡献的员工。等下林店长会过来发放奖金，你们可得给我乖一点，别一个个花痴得要死。”
“哈哈哈哈......!”
一屋子的收银员乐开了花。
“来了！来了！”
外勤听到外面的门铃声，从猫眼里看到正在按铃的林雨晗，连忙对着收银室里的人喊。
全员迅速忙碌起来：整装的整装，梳头髮的梳头髮，抹口红的抹口红......乱成一团。
“出了什么事？”
林雨晗走进屋收银室，看到里面还在忙得不可开交的收银员们，有些吃惊地问。
今天的他身着一件质地考究的白色衬衫，配一条黑色直挺的西裤。
头髮比上次见到他时稍微修短了一些，显得人更加清爽。
“没什么事，就是想以最好的精神面貌来迎接您。”
邱小云对这群花痴员工真是又气又好笑，可关键时候，还得为她们打掩护。
“这倒不用，你们只要好好工作就行了。”
林雨晗张开双手撑在桌面上面朝着大家，脸上微微一笑，眼睛清澈而透亮。
“相信这次考核的事你们邱主管已经和你们说过，我就不再重复。你们还要工作，我就长话短说。在这次考核中，收银课功不可没。不但获得满分，神秘顾客还强烈提议要求为我们加分。这是因为你们在座某位员工努力工作的表现震憾到她。她在评语中是这样写的：只有把顾客的利益摆在第一位，急顾客所急，想顾客所想的人，才能得到顾客的认可。区区一毛钱，很多人会认为它根本算不上钱，但是它却代表了LEHUI对顾客的信任，这种难能可贵的态度，正是我们LEHUI一直所推崇的。”
更多内容加载中...请稍候...
若您看到此段落，代表章节内容加载失败，请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式，以及关闭广告屏蔽功能，或复制网址到其他浏览器阅读！