如何体会沟通能力在营销中的重要作用?
作者:余尚祥 | 状态:连载 | 7万字 返回书页
- 前言 如何让客户从陌生路人秒变铁杆粉丝
- 线上营销:获取客户信任是成交的关键
- 坦然面对客户质疑
- 想要消除偏见,首先要放下偏见
- 如何用可见的质量和信息打消客户的忧虑
- 别用你的规则绑架客户的行为
- 以心换心,用真诚换取信任
- 成为客户的熟人
- 第二章:销售意图太明显导致不信任?把握销售节奏
- 在开始销售前,就让客户信任你
- 别让客户意识到他在说服我
- 把客户带进沟里的花哨链接
- 具有侵略性的热情是假热情
- 软文才是硬实力
- 明白轻、重、缓、急,把握销售节奏
- 利用好奇,化主动为被动
- 如何与客户成为一类人
- 网上很火但客户肯定不喜欢的五个标签
- 掌握好语言的冷热温度
- 端架子、甩脸子最后只能碰钉子
- 抓住热点,与客户共鸣
- 你说再多,也比不上客户的一句
- 站在客户的同一边
- 一眼看穿客户需求
- 满足客户的多种需求
- 运用大数据分析客户需求
- 看穿客户的需求热点
- 如何搞定挑剔的客户
- 有问题,才有需求
- 销售信息和消费信息的鸿沟
- 大信息时代销售法
- 提问机会并不多,千万珍惜!
- 曲径通幽,机智地获得重要信息
- 利用权威,说出你想说的话
- 所见即所得,消除信息不对称
- 完美的准备,永远是最佳方案
- 客户发现产品有差评,怎么办?
- 如何度过客户决策前一秒的危机时刻
- 狐狸偷鸡,败在得意
- 成交前你必须要说的五句话
- 客户变卦莫惊慌,这样挽救最有效
- 找到客户心中最后一道防线
- 敢于对客户说不
- 信息廉价专家遍地,你该如何应对?
- 让网络舆论为我所用
- 被专业问题问住时,怎样应对?
- 小数点的说服力
- 不做销售做顾问
- 比客户更了解客户
- 多元化时代的新售后